Reiz der Fülle
Reiche einem Xhosa etwas, so streckt er die Hand aus, wie wir es tun. Da hinein legst Du die Blume, die Münze, den Löffel. Aber er benutzt zum Nehmen beide…
2007
Rede in Kreisau über die Muttersprache
Unter dem Titel Nachbarschaft beschwerte ich mich vor zwei Jahren, dass ein Konzert des Jungen Klangforums Mitte Europa in Terezín ausgerechnet auf Englisch beworben wurde, obwohl doch die beteiligten jungen…
Gewonnen wird im Mittelfeld
Im Mittelfeld begegnen einander Kunde und Verkäufer, dort wird das Spiel entschieden. In Verkäuferschulungen geht es hauptsächlich um die Trophäe. Anders als im Sport, endet die perfekte Begegnung jedoch nicht…
John Ruskin zugeschrieben
John Ruskin zugeschrieben: Auf Managerseminaren vielfach zitiert (und sofort wieder vergessen) wird der englische Sozialreformer John Ruskin (1819-1900). Diese Worte werden ihm zugeschrieben: Es gibt kaum etwas auf dieser Welt,…
Menschen im Betrieb
Für einen Kunden durfte ich eine Stellenanzeige formulieren. Zuvor hatte er seine sämtlichen Mitarbeiter in einer Schulungsmaßnahme aufgeklärt, was sie wegen des Allgemeinen Gleichbehandungsgesetzes (AGG) von nun ab zu tun…
Werkzeug der Trendforschung
Trendforscher bilden Trends ab und vermuten öffentlich, wohin der Zeitgeist wehen könnte. Matthias Horx ist so einer, den man ernstnehmen möchte. Sein Umgang mit dem Werkzeug weckt aber Zweifel. Das…
Spottolski voll fokussiert
Spottolski geht in die Politik! Eben noch wurde er auf Gottfried Kaisers Wiese bei fragwürdigen Absprachen um Marktanteile beobachtet und nun hängt er das Marketing an den Nagel? Wir nützten…
Den Hund auf Anglizismen loslassen
„Im selben Moment, wo mir von dem Radfahrer gredt habn, ist einer komma,“ berichtete Karl Valentin. Das könne kein Zufall sein, meinte er. Manchen geht es ähnlich mit den Anglizismen.…
anti-everything that might be bothering you
Ein Kunde schrieb an die SILIT-Werke in Riedlingen. Wir geben den Brief ungekürzt wieder, als Beispiel für Beschwerden ähnlicher Art. Oft lautet die Antwort: „Wir sind ein international agierendes Unternehmen.“…
Geiz, mit dem zu rechnen war
In Brüssel und in manchen Redaktionen läuft von Zeit zu Zeit ein Virus um. Man erkennt ihn an seinem Mäntelchen der Effizienz und seinem Schal namens Sparsamkeit, mit dem sich…
Die Tante vertraut ihrem Urteil
Ein wenig erquickliches Gesoräch über den Unterschied zwischen Billig, Preiswert und Bezahlbar provozierte den folgenden Beitrag. Zu einer gedeihlichen Kundenbeziehung gehören Zwei, außer dem Anbieter hat auch der Kunde etwas…
Falsches Unwort
Die Wahl zum Unwort des Jahres ist diesmal für die Schattenparker, es lautet Freiwillige Ausreise. Es fehlt der Mut, zum Unwort zu erklären, womit die Gesellschaft ein ums andere mal…
Teil des Mobiliars
Unter der Überschrift Newsletter für Webworker und Seitenbetreiber nennt uns Dr. Web. Da die baerentatze bereits im neunten Jahrgang erscheint, zählen wir bald zum Mobiliar. Dabei ist es noch nicht…