Umgang mit erbosten Kunden
Die hohe Kunst der Reklamationsbearbeitung, nachdem uns der Kunde auf die Schliche gekommen ist: Nun sitzt er da, der Kunde mit unserem Tinneff, und kocht. Er beschwert sich auch noch,…
Erfolg im Beruf laut Spottolski
Da allenthalben unverdrossen gemobbt wird: Was haben Sie im Büro dazu gelernt? Diese Tschäckliste hat Spottolski aus dem Berufsleben der Ohorner Kater herausdesinfiziert. Tatsachen, obschon nicht reizlos, haben eine geringe…
Die Killerapplikation im Internet
Die Suche nach der Killerapplikation im Internet kurbelt auch Spottolskis Katerhirn an. Die Redaktion der baerentatze fand Spottolski auf der Fensterbank (Innenseite) wo er beim Beobachten einer Marktnische am Teich…
Über den Wandel in der Wirtschaft
Gibt es ein Leben nach der New Economy? Spottolski steht Rede und Antwort, ein Interjuh. Durch gutes Timing gelang es der Redaktion, Spottolski zwischen zwei Nickerchen aufzustöbern. Ist das Ende…
Gegen MAPI ist CRM eine tote Makrele
Bekanntlich hat die Zoff-Community der Ohorner Kater auf der CeBIT ihr MAPI vorgestellt, ein verbessertes Tuhl zur Miezenbindung. Spottolski, der viel zitierte Fachkater für ländliches Marketing, gab bekannt, dass zwischen…
Mehrwert für Miezen
MAPI ist ein neues Verfahren zur Kundenbefassung. Dagegen wirkt CRM wie eingeschlafene Füße. Als Komponente eines zielgerichteten Marketings hat die Community der Ohorner Kater ein verbessertes Tool zur Miezenbindung angekündigt.…
Sind Sie als Kunde geeignet?
Spottolski entwickelt Case Studies (Katzenstudien) in Form von Tschäcklisten, womit Sie selber einschätzen, ob Sie die Aufmerksamkeit eines Beraters überhaupt rechtfertigen. Fall Eins (1) Sie suchen einen guten Verkaufstrainer. Sie…
Tipps für den vortragenden Ingenieur
Sie sind Ingenieur und verlassen sich auf das Sitzfleisch ihrer Hörer? Testen Sie Ihren Lw-Faktor mit Spottolskis Tschäckliste Ich stelle den OH-Projektor an und leuchte eine weiße Wand aus Meine…
Schon wieder Y2K
Da die Umstellung auf das neue Jahrtausend (Y2K) zahlreiche Fragen sowie blöde Antworten gebiert, suchten wir Spottolskis Rat. Sind Sie auf den Jahrtausendwechsel vorbereitet? Spottolski: Immer. Wieso immer, rechnen Sie…
Überlegenes Marketing der Deutschen Bahn
Hohen Unterhaltungswert bietet die Marktorientiertheit der Deutschen Bahn. Unsere Liebe zu netten Schnaffnerinnen bleibt ungesühnt. Die Deutsche Bahn musste überredet werden, auf 10 Mark Nachlösegebühr zu verzichten. Fühlen Sie sich…
fCommerce
Kürzlich war dem Hamburger Abendblatt zu entnehmen, dass Königspinguine also doch nicht umfallen, wenn sie den Hals recken und rückwärts einem tief fliegenden Hubschrauber nachblicken. Dieses wurde in einem Aufsehen…
Virales Marketing
Spottolski liebt die Nebelkerzen, die von Professionellen im Marketing geworfen werden. Exklusivinterview mit Spottolski, noch eins. Von der amerikanischen Marketingfront erreicht uns ein neues Fachwort. Spottolski stellte sich den besorgten…
Ländliches Marketing ist das Leben
Kater Spottolski wurde endlich zu einem Gespräch eingefangen. Seine Ansichten werden der Konkurrenz zu denken geben. Wie kommt ein Kater zum Marketing? Spottolski: Als Kater auf dem Lande ist man…
e-Partnership im Flachland
Es ist zuweilen nicht einfach, unseren Kunden den Zweck der Neuen Ökonomie zu erklären, diese Partnerschaft zwischen den Menschen im Markt und denen in den Unternehmen. chauvinistisch Stellen wir uns…