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Die Halbwertszeit Ihres Marketings

Kundendaten sammeln wir durch Befragung auf Dachterrassen, Kirchentagen etc. wir beziehen sie aus der Ukraine (billig!) in einer Sperrholzschachtel, naturbelassen Wir segmentieren unsere Kunden vermittels Dätameining geografisch (Schulter, Lende, Filet usw.) anatolisch (Paarzeher, Lippenblütler usw.) Wir strukturieren die Anliegen unserer Kunden zum Lunch (bei Alfredos, siehe oben) mit Würfeln aus Elfenbeinimitat (je drei Wurf) indem […]

Service braucht Rollenspiele

Wie man mit der Ungewissheit fertig wird, die sich in Gesellschaft und Unternehmen breit macht. Spottolski begreift das Thema in bewährter Weise. Unsere Volontärin hatte Spottolski als ambulanten Mitarbeiter begrüßt. Das führte zu Interaktionsproblemen, sprich Zoff, in der Redaktion. Was das heißen solle, tobte Spottolski: ambulant? „Wie ein Schmetterling“, flötete sie, „von Blüte zu Blüte […]